KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, crayn.ai internet sitesi (“Site”) üzerinden kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

crayn.ai, Creodive Dijital Medya Ajansı ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi tarafından işletilen bir yazılım ve yapay zeka hizmeti markasıdır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitedeki talep formunu doldurduğunuzda ya da bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler işlenir:

• Kimlik ve iletişim verileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Talep ve işletme verileri: İlgilendiğiniz hizmet, tahmini bütçe aralığı, zaman çizelgesi, proje açıklaması, firma adı, sektör ve çalışan sayısı.
• İşlem güvenliği ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, Google reklamları üzerinden Siteye geliş bilgisi ve iletişim bağlantılarına (telefon, e-posta) tıklama olayları.
• Arama bilgisi: Reklamlarımızda görünen telefon numarasını aramanız hâlinde arama süresi gibi arama kaydına ilişkin bilgiler.

Proje açıklamasına kendi isteğinizle yazdığınız bilgilerden siz sorumlusunuz. Lütfen formda sağlık, din, siyasi görüş gibi özel nitelikli kişisel veriler ya da başka kişilere ait veriler paylaşmayın.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek ve keşif görüşmesi planlamak,
• Kapsam ve teklif hazırlamak, sözleşme öncesi görüşmeleri yürütmek,
• Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek,
• Reklam ve Site performansını ölçmek, dönüşüm (form gönderimi, telefon tıklaması) istatistiği çıkarmak,
• Site ve sistem güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek,
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakkımızı korumak.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin ikinci fıkrasındaki şu sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c): Talebinize yanıt vermek ve teklif sunmak,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e),
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f): Site güvenliği ve hizmet kalitesinin ölçülmesi.

5. Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz Sitedeki elektronik talep formu, e-posta, telefon görüşmesi ve Sitede çalışan çerez ile etiket teknolojileri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

• Yurt içi: Barındırma ve altyapı, e-posta ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları ile hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Yurt dışı: Reklam ve ölçüm hizmetleri için Google Ireland Limited ve Google LLC (Google Ads, Google Tag Manager). Bu aktarım KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

7. Saklama Süreleri

Talep formu verileri, görüşmenin sonuçlanmasından itibaren iki yıl boyunca saklanır; sözleşme kurulursa yasal saklama süreleri geçerlidir. Süre dolunca verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Reklam ölçüm verileri ilgili hizmet sağlayıcının saklama süresine tabidir.

8. Çerezler ve Ölçüm Teknolojileri

Site, ziyaretçi davranışını ölçmek ve reklam dönüşümlerini raporlamak için Google Tag Manager ve Google Ads etiketlerini kullanır. Bu etiketler IP adresi, tarayıcı bilgisi ve sayfa etkileşimlerini işleyebilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz.

9. Veri Güvenliği

Verilerinize erişim, görevi gereği ihtiyacı olan yetkili kişilerle sınırlıdır. Site bağlantısı HTTPS ile şifrelenir. Verilerin hukuka aykırı işlenmesini, erişilmesini ve kaybolmasını önlemek için makul teknik ve idari tedbirler alınır.

10. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte hi@crayn.ai adresine e-posta ile, ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Cevabı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

12. Güncellemeler

Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel hâli bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: 15 Ekim 2026