Kurumsal Web Sitesi: Sayfalar, Güven ve Süreç

Özel Yazılım · 11 Eki 2026

Kurumsal web sitesinde şart sayfalar, güven unsurları, hazır tema ile özel tasarım farkı, formdan CRM'e akış ve KVKK kontrol listesi.

Kurumsal web sitesi, bir şirketin kim olduğunu, ne yaptığını ve kendisine nasıl ulaşılacağını anlatan resmi dijital adresidir. İyi bir kurumsal sitenin ölçüsü tasarımının güzelliği değil, ziyaretçinin güven duyup iletişime geçmesidir. Bunun için doğru sayfalar, gerçek güven unsurları ve forma gelen talebin kaybolmadığı bir akış gerekir.

Pek çok şirketin sitesi yıllarca aynı kalır. Hakkımızda sayfasında kuruluş yılı, ürünler sayfasında birkaç görsel ve altta bir iletişim formu bulunur. Form gönderilir ama kimsenin okumadığı bir e-posta kutusuna düşer. Bu yazıda bir kurumsal sitede hangi sayfaların şart olduğunu, güveni nasıl kuracağınızı, hazır tema ile özel yapım arasındaki farkı ve formdan satışa giden akışı anlatıyoruz.

Kurumsal web sitesinde hangi sayfalar şart?

Sayfa sayısı arttıkça site daha kurumsal görünmez. Her sayfanın tek bir işi olmalı ve ziyaretçinin bir sorusuna cevap vermeli.

En sık yapılan hata, bütün hizmetleri tek bir “Hizmetlerimiz” sayfasında toplamaktır. Her hizmete ayrı bir sayfa açmak hem ziyaretçinin aradığını hızlı bulmasını sağlar hem de arama motorlarında o hizmetin adıyla görünmenin yolunu açar.

Güven unsurları: neyi koymalı, neyi koymamalı?

Kurumsal sitenin asıl işi güven vermektir. Ancak güven, uydurma ya da doğrulanamayan bilgiyle kurulmaz. Ziyaretçi bunu fark ettiğinde etkisi tersine döner.

• Gerçek referanslar: Müşteri izin verdiyse logo, proje adı ve kısa bir sonuç cümlesi yazılır. İzin yoksa sektör ve iş türü anonim olarak anlatılabilir.
• Ekip: Fotoğraflı ve görev tanımlı kısa ekip bilgisi, ziyaretçiye karşısında gerçek insanlar olduğunu gösterir.
• Belgeler: ISO, marka tescili ya da yetki belgesi gibi doğrulanabilir belgeler numarasıyla verilir.
• Açık iletişim bilgisi: Açık adres, sabit telefon ve kurumsal e-posta adresi. Ticari elektronik ortamda hizmet sağlayıcının temel bilgilerini erişilebilir kılması 6563 sayılı Kanun’un da beklentisidir.
• Süreç anlatımı: “Talebiniz geldikten sonra ne oluyor?” sorusunun adım adım cevabı, kararsız ziyaretçiyi ikna eder.

İsimsiz ve fotoğraflı müşteri yorumları, doğrulanamayan “1000+ mutlu müşteri” sayaçları ve stok fotoğraflardan oluşan “ekibimiz” bölümleri kısa vadede dolu görünür. Uzun vadede ise hem ziyaretçi güvenini hem de arama motorlarının sitenin güvenilirliğine bakışını zayıflatır.

Hazır tema mı, özel tasarım mı?

Bu karar ilk maliyetten çok, sonraki üç yılda ne olacağıyla ilgilidir. Aşağıdaki karşılaştırma iki yolun tipik davranışını özetler.

Yalnız tanıtım yapan, ayda birkaç form alan bir şirkete iyi kurulmuş bir hazır tema çoğu zaman yeter. Site bir iş aracına dönüşüyorsa (bayi portalı, teklif formu, stok ya da sipariş bilgisi, çok dilli içerik) özel yapım daha mantıklı hale gelir. İki yolun maliyet kalemlerini web sitesi fiyatları yazımızda ayrıntılı anlattık.

Form gelince ne olur? Talepten satışa akış

Kurumsal sitelerin çoğunda iletişim formu bir e-posta adresine bağlıdır. Bu yapı üç soruna yol açar: e-posta spam klasörüne düşer, kimin cevap vereceği belli değildir ve kaç talebin satışa döndüğü ölçülemez. Daha sağlam bir akış şöyle kurulur:

1. Form gönderilince kayıt bir CRM’e ya da müşteri takip tablosuna düşer.
2. Talep türüne göre ilgili kişiye otomatik atanır ve bildirim gider.
3. Ziyaretçiye talebinin alındığını ve ne zaman dönüş yapılacağını söyleyen bir e-posta gider.
4. Belirlenen sürede dönüş yapılmazsa sorumluya hatırlatma gider.
5. Her talebin hangi sayfadan ve hangi kanaldan geldiği kaydedilir.

Bu akış hazır araçlarla ya da n8n gibi otomasyon platformlarıyla kurulabilir. Nasıl yapılacağını n8n otomasyon kurulumu ve lead generation otomasyonu yazılarımızda anlattık. CRM’in ne işe yaradığını bilmiyorsanız önce CRM nedir yazısına bakabilirsiniz.

Ziyaretçinin mesai dışında da cevap alabilmesi için siteye bir sohbet asistanı eklemek de bir seçenektir. Sık sorulan soruları cevaplayan ve talebi forma dönüştüren bir asistan, akışın ilk adımını otomatikleştirir. Hazır bir araç mı yoksa özel bir asistan mı kullanılacağı, sorulacak soruların çeşitliliğine bağlıdır. İki yolu hazır chatbot mu, özel chatbot mu yazımızda karşılaştırdık.

Çok dilli kurumsal site: ne zaman ve nasıl?

İhracat yapan ya da yabancı müşteriyle çalışan şirketler için ikinci dil çoğu zaman şarttır. Ancak çok dilli bir site, tüm sayfaların makine çevirisiyle kopyalanması demek değildir. Yabancı ziyaretçi Türk ziyaretçiyle aynı soruları sormaz. Teslimat koşulları, sertifikalar, ihracat deneyimi ve iletişim saatleri gibi bilgiler öne çıkar.

Teknik olarak dikkat edilecek üç nokta vardır:

• Adres yapısı: Her dilin kendi adresi olmalıdır (ör. /en/). Dili yalnız tarayıcı ayarına göre değiştiren ve adresi aynı bırakan yapılar arama motorlarında sorun çıkarır.
• Dil işaretlemesi: Sayfaların birbirinin çevirisi olduğu hreflang etiketiyle arama motorlarına bildirilmelidir.
• Formlar: Yabancı dildeki formdan gelen talep, o dili konuşan kişiye yönlendirilmelidir.

Başlangıçta yalnız en önemli sayfaları (ana sayfa, ürünler, hakkımızda, iletişim) çevirmek, tüm siteyi yarım kalite çevirmekten daha iyi sonuç verir.

KVKK ve yasal sayfalar kontrol listesi

• Formun yanında KVKK aydınlatma metnine bağlantı var mı? Aydınlatma yükümlülüğü 6698 sayılı Kanun’un 10. maddesinde düzenlenir.
• Pazarlama izni ayrı bir onay kutusuyla mı alınıyor? Ticari elektronik ileti için onay şartı 6563 sayılı Kanun’da düzenlenir. İzinler İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir.
• Zorunlu olmayan çerezler kullanıcı onay vermeden çalışıyor mu? Çerez uygulamaları için KVKK’nın yayımladığı rehber esas alınmalıdır.
• Form verileri nerede saklanıyor ve kimler erişebiliyor?

Bu metinlerin içeriği şirketinizin veri işleme faaliyetine göre bir hukukçu tarafından hazırlanmalıdır. Yazılım ekibinin görevi, onayların doğru alındığını ve kaydedildiğini teknik olarak sağlamaktır.

Kurumsal web sitesi süreci adım adım

1. Brief: Hedef kitle, hizmetler, rakipler ve sitenin ana hedefi (talep toplamak, bayi bulmak, işe alım) netleşir.
2. Site haritası ve içerik: Sayfalar ve her sayfanın metni yazılır. İçerik tasarımdan önce hazırlanırsa süreç hızlanır.
3. Tasarım: Önce mobil, sonra masaüstü görünüm onaylanır.
4. Yazılım ve kurulum: Formlar, entegrasyonlar ve yönetim paneli kurulur.
5. Test: Hız, mobil görünüm, formlar ve tarayıcı uyumu kontrol edilir.
6. Yayın: Eski adresler yönlendirilir, site haritası arama motorlarına gönderilir.
7. Ölçüm: Talepler, kaynakları ve sayfa performansı izlenir.

Yayına hazırlık için teknik kontrolleri SEO uyumlu web sitesi yazımızdaki listeyle yapabilirsiniz. Kurumsal sitenizi bir iş aracına dönüştürmek isterseniz web çözümleri hizmetimizi inceleyebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Kurumsal web sitesi ne kadar sürede hazırlanır?

Hazır tema ile birkaç hafta, özel tasarım ve entegrasyon içeren projelerde birkaç ay sürebilir. Süreyi en çok uzatan şey içeriklerin geç hazırlanmasıdır.

Kurumsal site ile e-ticaret sitesi arasındaki fark nedir?

Kurumsal site şirketi tanıtır ve talep toplar. E-ticaret sitesi ise sepet, ödeme, stok ve kargo süreçlerini yönetir. Aynı sitede ikisi birlikte de kurulabilir.

Siteyi yenilerken Google’daki yerimizi kaybeder miyiz?

Eski adresler yeni sayfalara 301 ile yönlendirilirse kalıcı bir kayıp yaşanmaz. Yönlendirme yapılmazsa eski sayfalar zamanla arama sonuçlarından düşer.

Kod ve alan adı kimde kalmalı?

Alan adı her zaman şirketin kendi adına kayıtlı olmalıdır. Sunucu erişimi, yönetim paneli ve kaynak kod da sözleşmede şirkete devredilecek şekilde tanımlanmalıdır.

Kurumsal web sitesinde blog gerekli mi?

Zorunlu değildir, ama arama motorlarından düzenli ziyaretçi almanın en etkili yoludur. Müşterilerinizin satın almadan önce sorduğu sorulara cevap veren yazılar, hizmet sayfalarınıza da ziyaretçi taşır. Ayda birkaç nitelikli yazı, haftada bir yüzeysel yazıdan daha çok işe yarar.

Kurumsal e-posta adresi neden önemli?

Ücretsiz e-posta servislerinden gönderilen teklifler daha az güven verir ve spam klasörüne düşme ihtimali daha yüksektir. Alan adınıza bağlı bir adres (ör. info@firmaniz.com), sitedeki iletişim bilgisiyle de tutarlı görünür. Gönderim ayarları (SPF, DKIM, DMARC) doğru yapılmalıdır.